उपयोगकर्ता के अनुकूल मंच प्रदान करके, चक्षु पोर्टल उपयोगकर्ताओं को विभिन्न प्रकार की साइबर धोखाधड़ी की रिपोर्ट करने में सक्षम बनाता है। संदिग्ध धोखाधड़ी वाले कॉल और संदेशों की रिपोर्ट करने का तरीका यहां बताया गया है।
चक्षु पोर्टल, चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका:
केंद्रीय आईटी और संचार मंत्री अश्विनी वैष्णव के नेतृत्व में दूरसंचार विभाग (डीओटी) द्वारा संचार साथी पहल के तहत शुरू किया गया चक्षु पोर्टल, साइबर सुरक्षा बढ़ाने और नागरिकों को धोखाधड़ी से बचाने की दिशा में एक कदम है। भारत में मजबूत डिजिटल उपायों के माध्यम से डिजिटल परिसंपत्तियों की सुरक्षा और घोटालों से निपटने के लिए, चक्षु व्यक्तियों को स्पैम कॉल, एसएमएस और व्हाट्सएप संदेशों सहित दूरसंचार सेवाओं से संबंधित संदिग्ध धोखाधड़ी गतिविधियों की सक्रिय रूप से रिपोर्ट करने का अधिकार देता है।
चक्षु पोर्टल डिजिटल इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म (डीआईपी) द्वारा पूरक है, जो धोखाधड़ी गतिविधियों से व्यापक रूप से निपटने के लिए कानून प्रवर्तन एजेंसियों, बैंकों और वित्तीय संस्थानों के साथ सूचना साझा करने को बढ़ाता है। यदि किसी को अवांछित संचार प्राप्त हो रहा है, तो इसकी सूचना चक्षु पोर्टल के माध्यम से की जा सकती है।
इसे कैसे करें, इसके बारे में चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका यहां दी गई है।
चरण 1: संचार साथी वेबसाइट पर जाएँ: https://sancharsathi.gov.in/sfc/
चरण 2: रिपोर्ट करने के लिए ‘रिपोर्टिंग जारी रखें’ बटन पर क्लिक करें:
यह आपको शिकायत वेबपेज पर रीडायरेक्ट करेगा, जिसमें मोबाइल नंबर या ईमेल पता भरना होगा और इसे ओटीपी (वन-टाइम पासवर्ड) के माध्यम से सत्यापित करना होगा।
अवांछित संचार प्रकार का विवरण प्रदान करें: कॉल, एसएमएस या व्हाट्सएप, प्रेषक का नंबर, कॉल या संदेश की तारीख और समय और सामग्री का संक्षिप्त विवरण।
पोर्टल उपयोगकर्ताओं को साइबर धोखाधड़ी से प्रभावी ढंग से निपटने के लिए स्क्रीनशॉट संलग्न करने और विस्तृत शिकायतें प्रदान करने की भी अनुमति देता है।
चरण 3: शिकायत सबमिट करें और ट्रैक करें
सेवा प्रदाता को मामले की जांच करने और प्रेषक के खिलाफ उचित कार्रवाई करने के लिए शिकायत सबमिट करें। पोर्टल भविष्य में संदर्भ के लिए एक शिकायत संदर्भ संख्या प्रदान कर सकता है। कोई भी शिकायत की स्थिति को ट्रैक कर सकता है
निम्नलिखित उन चीज़ों की सूची है जिन्हें आप चक्षु पोर्टल पर रिपोर्ट कर सकते हैं:
1. बैंक, बिजली, गैस कनेक्शन, बीमा पॉलिसी आदि से संबंधित केवाईसी मुद्दे।
2. सरकारी अधिकारी या रिश्तेदार के रूप में प्रतिरूपण।
3. फर्जी ग्राहक सेवा हेल्पलाइन।
4. संदिग्ध ऑनलाइन नौकरियां, लॉटरी, उपहार और ऋण की पेशकश करने वाले लोग।
5. सेक्सटॉर्शन.
6. एकाधिक स्वचालित या रोबोटिक संचार।
7. दुर्भावनापूर्ण लिंक या वेबसाइट वाले संदेश।
8. कोई अन्य संदिग्ध धोखाधड़ी।
