इंदौर। मध्यप्रदेश पश्चिम क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी की ओर से उपभोक्ता सुविधाओं में बढ़ोत्तरी, आपूर्ति को लेकर सघन पर्यवेक्षण और प्रत्येक जिले में नोडल अधिकारी द्वारा दैनिक समीक्षा कराए जाने से सीएम हेल्प लाइन 181 में आने वाली बिजली शिकायतों का तेजी से एवं सर्वमान्य तरीके से समाधान हो रहा हैं।
इसी वजह से 20 अक्टूबर को जारी सूची में बिजली कंपनी के इंदौर समेत सभी 15 जिले ए ग्रेड में आए है। मप्रपक्षेविविकं इंदौर के प्रबंध निदेशक अमित तोमर ने बताया कि ए ग्रेड में शामिल होना समय पर नियमानुसार और संतुष्टि के साथ कार्य कराए जाने की पुष्टि करता है। कंपनी स्तर पर मुख्य महाप्रबंधक रिंकेश कुमार वैश्य और संयुक्त सचिव तरूण उपाध्याय शिकायत निवारण की दैनिक समीक्षा करते है, साथ ही 15 जिलों के अधिकारी भी अपने क्षेत्र की बिजली समस्याओं का समय पर और उचित तरीके से समाधान कराते है।
इसी कारण सीएम हेल्प लाइन के मापदंडों के अनुसार शिकायतों के समाधान में पिछले 6 माह से कंपनी की स्थित उत्तरोत्तर सुधरी और अब सभी 15 जिले ए ग्रेड में आ गए हैं। तोमर ने बताया कि ताजा जारी सूची में सभी जिलों के ए श्रेणी में आने का सौभाग्य मप्रपक्षेविविकं को ही मिला है। इसका श्रेय सभी कर्मचारियों, अधिकारियों को जाता है। तोमर ने बताया कि गुणवत्तापूर्ण बिजली वितरण, समय पर उपभोक्ता की शिकायतों के समाधान के लिए बिजली कंपनी और प्रत्येक कर्मचारी, अधिकारी प्रतिबद्ध हैं।
