इंदौर: आयुक्त प्रतिभा पाल द्वारा शहरी गरीबी उपशमन प्रकोष्ठ के तहत पेंशन हितग्राहियों के भौतिक सत्यापन के संबंध में सीटी बस ऑफिस में बैठक की गई। बैठक में अपर आयुक्त अभय राजनगांवकर, उपायुक्त नरेंद्र शर्मा, समस्त जोनल अधिकारी व अन्य उपस्थित थे।
आयुक्त प्रतिभा पाल द्वारा शहरी गरीबी उपशमन प्रकोष्ठ के तहत शासन की जनकल्याणकारी योजनाओं के संबंध में आयोजित बैठक के दौरान समस्त जोनल अधिकारियों से उनके जोन कार्यालय पर शहरी गरीबी उपशमन प्रकोष्ठ के कार्यालय एवं स्टाफ के संबंध में भी आयुक्त द्वारा जानकारी ली गई एवं कहा गया कि निगम के इस विभाग में हितग्राही लगातार संपर्क करते रहते हैं एवं उनके द्वारा दिए जाने वाले आवेदनों एवं दस्तावेजों का रिकॉर्ड किस प्रकार से रखा जाता है एवं जोनल अधिकारियों को इस संबंध में क्या जानकारी है, इसे हेतू भी समस्त जोनल अधिकारियों से जानकारी ली गई।
आयुक्त पाल ने कहा कि आम नागरिक अपनी छोटी-छोटी समस्याओं को लेकर सबसे पहले जोनल कार्यालयों पर आते हैं और वहां पर भी उनकी सुनवाई नहीं होती है तो फिर वह सीएम हेल्पलाइन एवं इंदौर 311 एप्स के माध्यम से शिकायत करते हैं, इसके पश्चात वह मुख्यालय और जोनल कार्यालयों का चक्कर काटते रहते हैं। इसके बाद भी उनकी छोटी-छोटी समस्याएं जैसे कि गंदे पानी, चेंबर सफाई, अतिक्रमण एवं गड्ढों की शिकायत होती है जिनका निपटान झोन स्तर पर ही हो जाना चाहिए। इस संबंध में आयुक्त द्वारा जोनल अधिकारियों से पूछा गया कि आपके जोन पर नागरिकों की शिकायत प्राप्त करने एवं उसके निपटान हेतु क्या व्यवस्था है, जिसका संतोषजनक जवाब प्राप्त नहीं होने पर आयुक्त द्वारा समस्त जोनल अधिकारियों को निर्देशित किया कि वह नागरिकों की प्राप्त आवेदनों एवं शिकायतों का समाधान हेतु प्रत्येक बुधवार को प्रातः 11 बजे टाइम लिमिट बैठक झोन कार्यालय पर उपस्थित रहकर शिकायतों का निपटान करें, ताकि झोन पर आने वाले नागरिकों की छोटी-छोटी एवं अन्य शिकायतों का समाधान समय सीमा में किया जा सके।
आयुक्त पाल द्वारा मध्य प्रदेश शासन के निर्देशानुसार शासन की जनकल्याणकारी योजनाओं का पात्र हितग्राहियों को ही लाभ प्राप्त हो इसको दृष्टिगत रखते हुए पेंशन हितग्राहियों का भौतिक सत्यापन किए जाने के संबंध में बैठक ली गई।
बैठक के दौरान पेंशन हितग्राहियों के भौतिक सत्यापन हेतु शहरी गरीबी उपशमन प्रकोष्ठ द्वारा पेंशन मित्र मोबाइल एप से पेंशन हितग्राहियों का भौतिक सत्यापन किस प्रकार किया जाएगा इस संबंध में प्रेजेंटेशन के माध्यम से विस्तार से जानकारी दी गई।
