स्मार्ट मीटर संबंधी शिकायतों का त्वरित समाधान कर रही टीम

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इंदौर: बिजली विभाग उपभोक्ता सेवाओं को और बेहतर कर समस्याओं, मांगों का त्वरित समाधान कर रही हैं। शहर में अब तक 73 हजार स्मार्ट मीटर लगाए गए हैं। स्मार्ट मीटर के संबंध में भी प्राप्त शिकायतों व भ्रांतियों का त्वरित समाधान किया जा रहा हैं। अब तक 11 माह में मात्र दो स्मार्ट मीटर खराब हुए हैं, इन्हें भी निःशुल्क बदला गया हैं।

मप्रपक्षेविविकं के प्रबंध निदेशक श्री विकास नरवाल एवं मुख्य महाप्रबंधक श्री संतोष टैगोर ने बताया कि शहर में बिजली व्यवस्था को सुचारू बनाया गया हैं, इसमें स्मार्ट मीटर का योगदान भी अच्छा हैं। ये मीटर बिजली जाने की सूचना भी कंट्रोल रूम को कर देते हैं। साथ ही उपभोक्ताओं को उपयोग की ताजा सूचनाएं भी मोबाइल पर मिलती हैं। स्मार्ट मीटर संबंध में प्राप्त शिकायतों का निराकरण दो अधीक्षण यंत्री श्री बीएल चौहान एवं श्री डीएस चौहान के माध्यम से किया जा रहा हैं। अब तक 435 उपभोक्ताओं ने स्मार्ट मीटर संबंधी शिकायतें की, सभी का निराकरण किया गया, ज्यादातर उपभोक्ताओं ने मीटर तेज चलने, रीडिंग समझ में नहीं आने, इंदिरा गृह योजना होने के बाद भी बिल राशि 200 से ज्यादा आने की शिकाय़तें की। सभी का समाधान किया गय़ा। कुछ जगह डेमो भी किया गया। अब तक सिर्फ राज मोहल्ले एवं मैकेनिक नगर में 1-1 स्मार्ट मीटर में दोष मिला, इन्हें मुफ्त में बदला गया हैं। स्मार्ट मीटर संबंधी कोई

परेशानी, समस्या या सुझाव के लिए मप्रपक्षेविविकं के नोडल अधिकारी श्री डीएस चौहान से 8989984105 पर संपर्क किया जा सकता हैं।

कहां कितने स्मार्ट मीटर लगे

पिछले वर्ष अगस्त से रेडियो फ्रीक्वैंसी स्मार्ट मीटर की स्थापना प्रारंभ हुई। अब तक 73 हजार मीटर लगे हैं। सबसे ज्यादा जीपीएच जोन 14300, खजराना 8300, कालानी नगर 7211, संगम नगर 5903, ओपीएच साउथ 5859, राज मोहल्ला 5843, मालवा मिल 5268 मीटर लगाए गए। इसी तरह इलेक्ट्रानिक काम्प्लेक्स 4336, राऊ 3050, एयरपोर्ट जोन 2570, यूनिवर्सिटी जोन 2440 मैकेनिक नगर 2004 में स्मार्ट मीटर लगे। कुल 15 जोन में स्मार्ट मीटर स्थापित हो चुके हैं। शहर में अगले पांच माह में 42 हजार मीटर और लगाए जाना हैं।

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