इंदौर : शहर की बिजली मांग एक करोड़ यूनिट के पार हो गई है। शहर अधीक्षण यंत्री श्री कामेश श्रीवास्तव ने बताया कि पिछले चौबीस घंटे के दौरान शहर की बिजली मांग एक करोड़ डेढ़ लाख यूनिट दर्ज की गई। यह मांग पिछले वर्ष समान दिवस की तुलना में 23 फीसदी ज्यादा है। पिछले वर्ष 7 जुलाई को मांग 82 लाख यूनिट थी, 7 जुलाई 2021 को मांग एक करोड़ डेढ़ लाख यूनिट रही। इसी मांग के मद्देनजर गुणवत्तापूर्ण आपूर्ति की गई।
अधीक्षण यंत्री श्री श्रीवास्तव ने बताया कि प्रबंध निदेशक श्री अमित तोमर के निर्देशानुसार शहर में गुणवत्तापूर्ण आपूर्ति की जा रही है। उपभोक्ताओं को जरूरी कार्य व मेंटेनेंस के संबंध में सूचना भी वाट्सएप, सोशल मीडिया, समाचार पत्र, एसएमएस के माध्यम से दी जाती है, ताकि परेशानी कम से कम हो।
एप आधारित बिजली सेवा के लिए 2000 ने ली ट्रेनिंग
मध्यप्रदेश पश्चिम क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी ने उपभोक्ता सेवाओं को हाईटेक करते हुए एप आधारित व्यवस्था लागू की है, इससे उपभोक्ता सेवाओं में लगने वाला समय और घट रहा है, सेवाएं देने के विभिन्न चरणों की आन लाइन मानिटरिंग हो रही है। मप्रपक्षेविविंक के मुख्य महाप्रबंधक श्री संतोष टैगोर ने बताया कि प्रबंध निदेशक श्री अमित तोमर के निर्देश पर काल सेंटर को अत्याधुनिक स्वरूप दिया गया है, उपभोक्ता सेवा, सुविधा के लिए एप बनाकर संपूर्ण कार्य की विधिवत आन लाइन ट्रेनिंग दी गई।
चार दिनों में कंपनी के 434 जोन/वितरण केंद्र, डिविजन, सर्कल आफिस से जुड़े लगभग 2000 कर्मचारियों, इंजीनियरों एवं स्थानीय अधिकारियों ने ट्रेनिंग में हिस्सा लिया। उपभोक्ता सेवा गतिविधियों के आधार पर दी गई ट्रेनिंग में प्रश्नोत्तरी के माध्यम से भी जिज्ञासाओं का समाधान किया गया। श्री टैगोर ने बताया कि 15 जिलों के बिजली कंपनी के फील्ड अधिकारियों, कर्मचारियों के लिए आयोजित विशेष ट्रेनिंग सत्र में विशेष रूप से आईटी शाखा के मैनेजर श्री विभोर पाटीदार, 1912 काल सेंटर के प्रभारी श्री सीए ठकार आदि का योगदान रहा।
