Indore News : इंदौर के देवी अहिल्याबाई होलकर अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट ने अपनी रैंकिंग में सुधार किया है। इंदौर स्थित अहिल्याबाई होलकर एयरपोर्ट ने सुविधाओं के मामले में देश में दूसरा स्थान हासिल किया है। 2024 में किए गए एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी सर्वे से यह खुलासा हुआ है। एयरपोर्ट को साफ-सुथरा और सुविधाओं से लैस बनाने का हमेशा से प्रयास रहा है और आज यह प्रयास सफल साबित होता है। दरअसल यह सर्वे हर तीन महीने में किया जाता है जिसमें एयरपोर्ट पर उपलब्ध सुविधाओं को मापा जाता है। इसी कड़ी में साल 2024 के आखिरी सर्वे में इंदौर एयरपोर्ट ने कई देशों के एयरपोर्ट को पीछे छोड़ते हुए देश में दूसरा स्थान हासिल किया है।इस साल की दो तिमाहियों में एयरपोर्ट 12वें स्थान पर था
कभी देश में पहले स्थान पर रहने वाला इंदौर एयरपोर्ट इस साल की पहली दो तिमाहियों में लगातार 12वें स्थान पर था, जिसके कारण प्रबंधन की काफी आलोचना हुई थी। इसके बाद तत्कालीन एयरपोर्ट डायरेक्टर सी.वी. रविंद्रन का तबादला कर दिया गया और वी.के. सेठ को इंदौर एयरपोर्ट डायरेक्टर बना दिया गया।
सर्वे में यात्रियों से लिया जाता है फीडबैक
जिस एयरपोर्ट पर सालाना यात्रियों की संख्या 18 लाख से ज्यादा होती है, वहां एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल (एसीआई) द्वारा एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी (एएसक्यू) सर्वे कराया जाता है।
इसे इंटरनेशनल रैंकिंग सर्वे भी कहते हैं। यह सर्वे एशिया प्रशांत के 18 देशों के कुल 98 एयरपोर्ट पर कराया जाता है। इसके तहत भारत के 14 बड़े एयरपोर्ट आते हैं। इसमें टीम के सदस्य एयरपोर्ट पर आकर यात्रियों से फीडबैक लेते हैं। भारत के शेष घरेलू एयरपोर्ट पर ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण कराया जाता है। कुछ साल पहले इंदौर घरेलू एयरपोर्ट की टॉप 10 सूची में था।
कई सुविधाएं बेहतर की गईं
रैंकिंग सूची में इंदौर एयरपोर्ट ने 4.96 अंक हासिल कर दूसरा स्थान प्राप्त किया। त्रिची एयरपोर्ट ने 4.97 अंक हासिल कर पहला स्थान प्राप्त किया। साल के अंत में एयरपोर्ट पर यात्रियों के लिए कई सुविधाएं बेहतर की गईं। बंद पड़े रेस्टोरेंट समेत दुकानें भी खोली गईं।
डीजी यात्रा से लेकर साफ-सफाई और चेकिंग की सुविधाओं में सुधार किया गया। नतीजा यह रहा कि 31 अंकों के सर्वे में इंदौर एयरपोर्ट ने 29 अंकों पर अपने अंक बेहतर किए। पिछली तिमाही में इसके अंक सिर्फ दो अंक कम थे।
