इंदौर। प्रदेश के ऊर्जामंत्री प्रद्युम्न सिंह तोमर के निर्देश पर शहर के बिजली जोनों पर हेल्प डेस्क प्रारंभ की गई है। यहां बिजली कर्मचारी आगंतुक उपभोक्ताओं की बिजली संबंधी जानकारी देने, शिकायत के समाधान के लिए मदद करेंगे। इससे उपभोक्ता संतुष्टि का स्तर और बढ़ेगा।
मध्यप्रदेश पश्चिम क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी के प्रबंध निदेशक अमित तोमर ने बताया कि कंपनी क्षेत्र में इंदौर के पांच, देवास के दो, उज्जैन के दो, रतलाम के दो जोन पर हेल्प डेस्क सुविधा प्रारंभ की जा रही है। इंदौर में यह सुविधा प्रारंभ हो चुकी है, शेष जगह अगले तीन दिन में सुविधा शुरू कर दी जाएगी। प्रबंध निदेशक तोमर ने बताया कि इंदौर के अन्नपूर्णा, नवलखा, सत्यसांई, विजय नगर, सुभाष चौक जोन पर हेल्प डेस्क प्रारंभ की गई है। इसी तरह देवास के सीनियर जोन एवं सिटी जोन पर, उज्जैन के वल्लभ नगर एवं मक्सी रोड, रतलाम के विनोबा नगर, त्रिवेणी जोन पर अगले तीन दिन में हेल्प डेस्क प्रारंभ हो जाएगी।
उपभोक्ता प्रसन्न हुए
इंदौर शहर अधीक्षण यंत्री कामेश श्रीवास्तव ने बताया कि इंदौर में पांचों जोन पर प्रारंभ हेल्प डेस्क पर बेहतर संवाद क्षमता रखने वाले युवा को तैनात किया गया है। इससे उपभोक्ताओं की जिज्ञासाओं व शिकायतों का समाधान होगा। पहले दिन इंदौर की हेल्प डेस्क पर आने वाले उपभोक्ता प्रसन्न नजर आए।
तकनीकी खराबी के चलते बिजली आपूर्ति प्रभावित रही…
मप्र पावर ट्रांसमिशन कंपनी के खंडवा रोड स्थित 220 साउथ जोन ग्रिड में बुधवार की शाम अचानक खराबी आ गई। इससे मप्रपक्षेविविकं इंदौर के साउथ सिटी डिविजन एवं सेंट्रल सिटी डिविजन के करीब 50 फीडरों को बिजली आपूर्ति बंद हो गई। ट्रांसमिशन कंपनी के अधिकारियों ने तकनीकी समस्या का समाधान कर आपूर्ति सामान्य की। ट्रांसमिशन कंपनी के अधिकारियों के मुताबिक करीब 1 घंटे आपूर्ति बंद रही। शहर के नार्थ, ईस्ट एवं वेस्ट डिविजन से जुड़े 400 से ज्यादा फीडरों से आपूर्ति सामान्य थी, वहां कोई कठिनाई सामने नहीं आई।