दिनांक 15 मई 2021। आयुक्त प्रतिभा पाल ने बताया कि यह संज्ञान में आया है कि कोरोना कफ्र्यु के कारण लोगो को जन्म-मुत्र्य प्रमाण पत्र मिलने में कठिनाई हो रही है। इस संबंध में यह स्पष्ट किया जाता है कि निगम द्वारा इंदौर 311 मोबाईल एप पर जन्म-मुत्र्यु प्रमाण पत्र आॅन लाइ्रन प्राप्त करने की सुविधा उपलब्ध कराई गई। जिस व्यक्ति को भी जन्म-मुत्र्यु प्रमाण पत्र की आवश्यकता है वह इंदौर 311 मोबाईल एप पर जाकर जन्म-मुत्र्यु प्रमाण पत्र के लिये आवेदन कर सकता है, आवेदन के बाद व्यक्ति को प्रमाण पत्र आॅनलाईन ही प्राप्त हो सकेगा।
विदित हो कि कोविड 19 के संकमण काल में ही निगम द्वारा अनावश्यक नागरिको को परेशानी नही हो, तथा जन्म-मुत्र्य प्रमाण पत्र के लिये निगम कार्यालय नही आना पडे तथा कार्यालय में सोशल डिस्टेसिंग का पालन हो, इस सबको दृष्टिगत रखे हुए, इंदौर इंदौर 311 एप पर आॅन लाईन घर बैठे ही जन्म-मुत्र्य प्रमाण पत्र करने की सुविधा विगत एक वर्ष से दी जा रही है। इसलिये जन्म-मुत्र्य प्रमाण पत्र हेतु निगम कार्यालय आने की जरूरत नही है, घर बैठे ही इंदौर 311 मोबाईल एप के माध्यम से आॅन लाईन जन्म-मुत्र्य प्रमाण पत्र प्राप्त किया जा सकता है, विगत वर्ष से दी गई इस सुविधा का लाभ शहर एवं शहर के बाहर के लोगो प्राप्त कर चुके है। यदि किसी नागरिक को इंदौर 311 एप पर आॅन लाईन जन्म-मुत्र्य प्रमाण पत्र लेने में कोई दिक्कत या परेशानी आती है तो वह जन्म-मुत्र्य पंजीयन विभाग के उपायुक्त लोकेन्द्र सिंह सोलंकी मोबाईल नंबर 7440443399 एवं अजीत कल्याणे मोबाईल नंबर 7440447001 से संपर्क कर जानकारी प्राप्त कर सकते है।