इंदौर। भारत देश की लोकतांत्रिक व्यवस्था और यहां पर जनता की समस्याओं के समाधान और उनकी सुविधाओं के लिये सरकार व प्रशासन की क्या कार्यप्रणाली और प्रबंधन आदि से रूबरू होने के लिए, इराक से प्रशासनिक अधिकारियों का एक विशिष्ट प्रतिनिधि मंडल, आई.आई.एम. इंदौर में मैनेजमेंट की ट्रेनिंग लेने आया हुआ है।
उक्त अतिथियों का विशिष्ट प्रतिनिधि मंडल, जनता की समस्याओं के निराकरण हेतु पुलिस व प्रशासन की व्यवस्थाओं को जानने के लिये, पुलिस आयुक्त नगरीय इंदौर मकरंद देऊस्कर के साथ आयोजित एक परिचर्चा में, आज दिनांक 17.07.2023 को पलासिया स्थित पुलिस कंट्रोल रूम के सभागार में आयोजित कार्यक्रम में शामिल हुआ। पुलिस कमिश्नर इंदौर ने इराक से आए प्रशासनिक अधिकारियों के विशिष्ट प्रतिनिधि मंडल का इंदौर पुलिस की ओर से स्मृति चिन्ह देकर अभिवादन किया गया। और उन्हें हमारे देश, प्रदेश व शहर में लोकतांत्रिक व्यवस्था के तहत किस प्रकार जनता को सर्वोपरि रखते हुए, उनकी सुविधाओं व समस्याओं और उनके हितों का किस प्रकार ध्यान रखा जाता है बताते हुए, उन्हें हमारे प्रदेश में कार्यरत सी.एम. हेल्पलाईन व डायल-100 की कार्यप्रणाली को विस्तार से समझाया गया।
पुलिस कमिश्नर इंदौर ने उन्हें सी.एम. हेल्पलाईन की कार्यवाही के बारें में समझाते हुए बताया कि, किसी भी आम नागरिक को शासन की प्रशासनिक कार्यवाही से किसी भी प्रकार की समस्या हो तो वह हेल्पलाईन नं. 181 पर कॉल कर अपनी शिकायत दर्ज करा सकता है, जिस पर संबंधित प्रशासनिक विभाग उक्त आवेदक से संपर्क कर उसकी समस्या का निराकरण होने तक उस पर कार्यवाही करते है और आवेदक का अवगत भी करवाते है तथा आवेदक के संतुष्ट होने पर ही शिकायत को बंद किया जाता है।
उक्त सी.एम. हेल्पलाईन को विभिन्न स्तर पर अधिकारियों द्वारा मॉनिटर भी किया जाता है और जनता के हित में हमारे प्रदेश के माननीय मुख्यमंत्री भी उक्त शिकायतों की समय-समय पर मॉनिटरिंग समाधान ऑनलाइन के माध्यम से करते है। उन्होनें प्रतिनिधि मंडल को पुलिस द्वारा किस प्रकार जनता की समस्याओं के निराकरण व अपराधिक मामलों मे कार्यवाही की जाती है, समझाते हुए डायल-100 की कार्यप्रणाली के बारें में भी जानकारी दी गयी। इराक के विशिष्ट प्रतिनिधि मंडल के सदस्यों ने भी उक्त सभी जानकारी को बढ़े ही ध्यान से सुना और विभिन्न बातों पर अपनी जिज्ञासाओं को भी व्यक्त किया, जिनका शमन पुलिस कमिश्नर इंदौर द्वारा विस्तृत रूप से विजुअल माध्यम से जानकारी देकर किया गया।
उक्त परिचर्चा के बाद इराक के विशिष्ट प्रतिनिधि मंडल को अति. पुलिस अधीक्षक मनीषा पाठक सोनी और टीम द्वारा पुलिस कंट्रोल रूम के सीसीटीवी सर्विलांस रूम व डायल-100 रूम का भ्रमण भी कराया गया और उन्हें इसकी कार्यप्रणाली से अवगत करवाया। प्रतिनिधि मंडल ने पूरा निरीक्षण कर जाना कि ये सिस्टम किस प्रकार कार्य करता है और सभी ने स्वयं देखकर इसका जायजा भी लिया गया।
उन्होनें भारत की प्रशंसा करते हुए कहा कि भारत एक महान देश है तथा ईराक़ और भारत बहुत पुराने मित्र देश हैं। साथ ही उन्होंने हमारे देश व प्रदेश की लोकतांत्रिक व्यवस्था की सराहना करते हुए, इंदौर पुलिस की कार्यप्रणाली की भी प्रशंसा की गयी। इस अवसर पर पुलिस आयुक्त नगरीय इंदौर मकरंद देऊस्कर और इराक के प्रशासनिक अधिकारियों के विशिष्ट प्रतिनिधि मंडल की विशेष उपस्थिति में, पुलिस उपायुक्त (मुख्यालय) इंदौर जगदीश डावर, अति. पुलिस उपायुक्त (स्टॉफ ऑफिसर) रूपेश द्विवेदी, अति. पुलिस उपायुक्त मुख्यालय मनीषा पाठक सोनी, सहायक पुलिस आयुक्त सुभाष सिंह, रक्षित निरीक्षक दीपक कुमार पाटिल, आई.आई.एम. इंदौर के नवीन राय व उनकी टीम तथा इंदौर पुलिस के अधिकारी/कर्मचारीगण उपस्थित रहें।
