शिवराज ने समाधान ऑनलाइन में करवाया जनसमस्याओं का समाधान

भोपाल : मुख्यमंत्री श्री शिवराज सिंह चौहान ने कहा है कि समाधान ऑनलाइन और सीएम हेल्प लाइन के माध्यम से जनता के कल्याण से जुड़े कार्यों को तत्परता और प्राथमिकता से पूरा किया जाए। लंबित आवेदनों के निराकरण के लिए जिला स्तर पर सतत् समीक्षा भी की जाए। जनता को आवश्यक सेवाएं देने में विलंब के दोषी लोगों के विरुद्ध दण्डात्मक कार्यवाही की जाएगी। विलंब के दोषियों पर नाराज होते हुए मुख्यमंत्री श्री चौहान ने कहा कि योजनाओं के क्रियान्वयन में देरी करने और हितग्राहियों को देर से राशि दिलवाने के दोषी शासकीय सेवकों के विरुद्ध कार्यवाही जारी रहेगी।

समाधान ऑनलाइन के अंतर्गत आज प्रकरणों का निराकरण करवाने के पश्चात मुख्यमंत्री श्री चौहान ने निर्देश में कहा कि आगामी 10 जनवरी को समस्त कलेक्टर्स राजस्व शुद्धिकरण अभियान की प्रगति का विवरण प्रस्तुत करें। आम जनता के आमजन से जुड़े लंबित प्रकरणों का निराकरण अभियान के रूप में करें।

मुख्यमंत्री श्री चौहान ने प्राप्त शिकायतों को निराकरण के पूर्व बंद करने की प्रवृत्ति को अनुचित बताया। मुख्यमंत्री श्री चौहान ने कहा कि बिना निराकरण के कोई भी शिकायत क्लोज न की जाए। समाधान ऑनलाइन में मुख्यसचिव श्री इकबाल सिंह बैंस, मुख्यमंत्री के प्रमुख सचिव श्री मनीष रस्तोगी और संबंधित अधिकारी उपस्थित थे।

समाधान ऑनलाइन में आज प्रस्तुत प्रकरण
मुख्यमंत्री श्री चौहान के समक्ष विभिन्न जिलों में आम जनता के आवेदनों के निराकरण में हुए विलंब के जो मामले रखे गए,उनमें समाधान की कार्यवाही के साथ ही दोषियों के विरुद्ध एक्शन भी लिया गया। धार जिले के आवेदक श्री राजाराम ने आवेदन देकर वर्ष 2018 में खरीदी गई चने की फसल का भुगतान दिलवाने का अनुरोध किया था। यह प्रकरण समाधान ऑनलाइन में आने के पश्चात आवेदक को 48 हजार 400 रूपये का भुगतान तत्काल कर दिया गया। प्रकरण में तीन दोषियों के विरुद्ध कार्यवाही की गई है।

मुख्यमंत्री श्री चौहान ने अन्य किसानों को भी बेची गई फसल का भुगतान सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। उन्होंने आवंटन उपलब्ध होने के बाद भी राशि के भुगतान में देरी को अपराधिक कृत्य बताते हुए किसानों को देर से राशि देने के दोषी लोगों के विरुद्ध जांच के निर्देश भी दिए। मुख्यमंत्री श्री चौहान ने रजिस्ट्रार कोऑपरेटिव को जांच कर विस्तृत प्रतिवेदन देने के निर्देश दिए।

जबलपुर जिले के विद्यार्थी श्री आर्यांश मिश्रा द्वारा राजीव गांधी प्रौद्योगिकी विश्वविद्यालय के अंतर्गत ज्ञान गंगा इन्स्टीटयूट ऑफ टेक्नालॉजी एण्ड सांइस, जबलपुर में बी टेक कोर्स के शैक्षणिक सत्र 2019-20 में चयन के बाद प्रथम सेमिस्टर का परिणाम घोषित नहीं करने के संबंध में आवेदन दिया था। विद्यार्थी द्वारा यह परिणाम प्राप्त न होने के कारण 5 वें सेमिस्टर के परीक्षा प्रपत्र न भर पाने की समस्या का उल्लेख किया गया।

समाधान ऑनलाइन में प्रकरण आने के बाद विद्यार्थी का प्रपत्र जमा करने की कार्यवाही पूरी हो गई। इस प्रकरण में महाविद्यालय प्रबंधन को कारण बताओ नोटिस देने के निर्देश दिए गए। इंदौर जिले की आवेदिका श्रीमती मंजु के आवेदन पर पुलिस द्वारा आवश्यक कार्यवाही की गई। पूर्व में इस प्रकरण में दायित्व में लापरवाही के लिए दोषी एसडीओपी और टीआई को हटाने के निर्देश दिए गए।

मजदूरी न देना पाप है
खरगोन जिले के श्री रमेश लक्ष्मण ने कपिलधारा कूप निर्माण का कार्य पूर्ण होने के बाद भी हितग्राही को योजना में प्राप्त होने वाली राशि का भुगतान न होने के प्रकरण में मुख्यमंत्री श्री चौहान ने निर्देश दिए कि मनरेगा के अंतर्गत मजदूरी के भुगतान में विलंब नहीं होना चाहिए। मुख्यमंत्री श्री चौहान ने कहा कि मजदूरों को समय पर मजदूरी न देना पाप है। तकनीकी त्रुटियों के कारण नागरिकों को मिलने वाले हितलाभ प्रभावित नहीं होने चाहिए। प्रस्तुत प्रकरण के साथ ही इसी तरह भुगतान से वंचित रहे हितग्राहियों को कुल 2 लाख 6 हजार 245 रुपये का भुगतान अब कर दिया गया है।

बालाघाट जिले की सुश्री ममता बिसेन को मध्यप्रदेश भवन संनिर्माण एवं कर्मकार मण्डल से विवाह प्रोत्साहन की राशि का भुगतान मिल गया है। इस प्रकरण में विलंब के दोषी मुख्य कार्यपालन अधिकारी जनपद पंचायत वारासिवनी का इन्क्रीमेंट रोक दिया गया है। मुख्यमंत्री श्री चौहान ने कहा कि लोक सेवा केन्द्र में प्राप्त आवेदनों पर त्वरित कार्यवाही की जाए। लोक सेवा गारंटी एक्ट लागू करने की मंशा यही है कि नागरिकों को समय सीमा में सेवाएं प्राप्त हो जाएं।

यंत्री दोषी थे, योजना चलाने का जिम्मा ग्राम सचिव पर छोड़ा
अशोक नगर जिले के आवेदक श्री मथुरालाल अग्रवाल ने ग्राम रावसर खालसा की नलजल योजना का लाभ न मिलने की शिकायत की थी। इस प्रकरण में लोक स्वास्थ्य यांत्रिकी विभाग द्वारा योजना के संधारण का जिम्मा ग्राम सचिव के भरोसे छोड़ दिया गया था। इससे ग्राम के 12 मोहल्लों में से सिर्फ दो मोहल्लों में जल आपूर्ति हो पा रही थी। जल स्रोत विफल होने का तथ्य सामने आने के बाद भी जिम्मेदार यंत्रियों द्वारा आवश्यक समन्वय कर निराकरण नहीं किया गया था।

मुख्यमंत्री श्री चौहान ने यंत्रियों के इस रवैये को गैरजिम्मेदाराना मानते हुए उनके निलंबन के निर्देश दिए। इस प्रकरण में यंत्रियों द्वारा स्वयं जिम्मेदारी न लेकर ग्राम सचिव को गलत तरीके से दोषी मानने और उसके विरुद्ध की गई कार्यवाही को अनुचित बताते हुए ग्राम सचिव के विरुद्ध कोई कदम न उठाने के स्पष्ट निर्देश दिए।

नरसिंहपुर जिले के हितग्राही श्री मोहन अहिरवार द्वारा प्रधानमंत्री आवास योजना में राशि का भुगतान न होने की शिकायत सीएम हेल्प लाइन में की गई थी। इस प्रकरण में अब हितग्राही को राशि का भुगतान कर दिया गया।

शिवपुरी जिले के श्री तरति पाल ने भूमि का सीमांकन न किए जाने की शिकायत सीएम हेल्प लाइन में की थी। राजस्व विभाग द्वारा इस प्रकरण में सीमांकन कार्य करवाते हुए दोषी आरआई को निलंबित करने की कार्यवाही की गई। मुख्यमंत्री श्री चौहान ने प्रकरण में दोषी प्रवाचक और प्रभारी तहसीलदार के विरुद्ध भी कार्यवाही के निर्देश दिए।

किसानों को राशि मिलने में न हो देरी
खण्डवा जिले की श्रीमती गुलाब बाई ने प्रधानमंत्री किसान सम्मान निधि का लाभ न मिल पाने का आवेदन दिया था, जिस पर कार्यवाही कर राशि का भुगतान करवाया गया। मुख्यमंत्री किसान कल्याण योजना के अंतर्गत पटवारी को सारा एप की आई डी पर किसान का भौतिक सत्यापन करने की सूचना मिली और राशि के भुगतान की कार्यवाही पूर्ण की गई।

मुख्यमंत्री श्री चौहान ने कहा कि प्रधानमंत्री किसान सम्मान निधि और मुख्यमंत्री किसान कल्याण योजना के माध्यम से प्रदेश में करीब 78 लाख किसान लाभांवित हो रहे हैं। इसमें सभी पात्र किसानों को जोड़ने का कार्य भी तत्परता से किया जाए। छोटे और सीमांत किसानों के लिए यह योजना उपयोगी है। इस योजना में मिलने वाली राशि का भुगतान उनके लिए काफी मायने रखता है। योजना के क्रियान्वयन में कोई बाधा नहीं आना चाहिए। मंदसौर जिले के श्री रमेश लाल मेघवाल द्वारा पत्नी को जननी सुरक्षा योजना का लाभ न मिलने की शिकायत की गई थी। इस प्रकरण में विकास खण्ड चिकित्सा अधिकारी को विलंब के लिए दोषी पाया गया। इनके निलंबन के निर्देश दिए गए हैं।

जिनके विरुद्ध हुई कार्यवाही
आज समाधान ऑनलाइन में कार्य में विलंब के लिए जिन अधिकारी और कर्मचारियों के विरुद्ध निलंबन या वेतन वृद्धि रोकने की कार्यवाही की गई वे इस प्रकार हैं:-

धार
1-लिपिक एवं खरीदी प्रभारी
2-तत्कालीन प्रशासक
3-तत्कालीन सहायक प्रशासक

जबलपुर
ज्ञान गंगा महाविद्यालय प्रबंधन

इंदौर
1-एसडीओपी
2-टीआई

बालाघाट
1-सीओ जनपद पंचायत, वारासिवनी कर्मकार मंडल
2-शाखा प्रभारी, कर्मकार मंडल
3-कम्प्यूटर आपरेटर ,कर्मकार मंडल

अशोक नगर
1- कार्यपालन यंत्री लो.स्वा. यांत्रिकी
2- सहायक यंत्री लो.स्वा. यांत्रिकी

शिवपुरी
1- प्रभारी राजस्व निरीक्षक
2- तत्कालीन प्रवाचक
3- तत्कालीन तहसीलदार

खण्डवा
1-पटवारी

मंदसौर
1-ब्लाक मेडिकल ऑफीसर
2-सीएमओ

श्रेष्ठ कार्य करने वाले विभागों, जिलों और अधिकारियों को बधाई
मुख्यमंत्री श्री चौहान ने जनता के प्रकरणों का निराकरण करने वाले श्रेष्ठ कार्य करने वाले जिलों और विभागों को बधाई दी। इनमें छिंदवाड़ा, सिवनी, राजगढ़, छतरपुर और इंदौर जिले शामिल हैं। श्रेष्ठ कार्य करने वाले विभागों में सामाजिक न्याय एवं नि:शक्तजन कल्याण विभाग, नगरीय विकास एवं आवास, लोक स्वास्थ्य यांत्रिकी, वाणिज्यिक कर और गृह विभाग शामिल हैं। मुख्यमंत्री श्री चौहान ने विभिन्न विभाग के पांच श्रेष्ठ कार्य करने वाले अधिकारियों को भी जनकल्याण के कार्यों को गंभीरता से निराकृत करने के लिए बधाई दी।

इनमें आनंद सिंह परिहार,उप निरीक्षक गृह विभाग छतरपुर, श्री रुपेश खंडेलवाल कनिष्ठ अभियंता, ऊर्जा विभाग उज्जैन, श्री शालिग राम मिश्रा, मुख्य कार्यपालन अधिकारी सामाजिक न्याय विभाग सागर, श्री राम प्रसाद सिंह सेंगर, सहायक यंत्री लो.स्वा. यांत्रिकी श्योपुर और श्री आकाश दुबे अनुविभागीय अधिकारी लोक निर्माण राजगढ़ शामिल हैं। मुख्यमंत्री श्री चौहान ने इन सभी अधिकारियों को बधाई दी।