Zomato ने दिवाली से पहले अपने प्लेटफॉर्म फ़ीस को 60 प्रतिशत बढ़ाकर प्रति ऑर्डर ₹10 कर दिया है। इससे पहले, जनवरी में यह फ़ीस ₹4 से बढ़कर ₹6 हुई थी।
बढ़ती मांग के कारण फ़ीस बढ़ाना जरूरी
कंपनी का कहना है कि यह बढ़ोतरी त्योहारी सीजन में बढ़ती मांग को संभालने के लिए आवश्यक है। Zomato ने स्पष्ट किया कि ऑपरेशनल खर्चों को मैनेज करने और यूजर्स को बेहतर सेवा देने के लिए फ़ीस में वृद्धि जरूरी है।
फ़ीस की बढ़ती श्रृंखला
पिछले एक साल में Zomato ने अपनी फ़ीस कई बार बढ़ाई है। यह पहले ₹1 से शुरू हुई, फिर क्रमशः ₹3, ₹4, ₹6 और अब ₹10 हो गई है। ग्राहकों को अब इसके साथ-साथ GST, डिलीवरी चार्ज और रेस्टोरेंट फीस भी चुकानी होगी।
ऑनलाइन फूड ऑर्डर की बढ़ती लागत
इस बढ़ोतरी के चलते, दिवाली के मौसम में ऑनलाइन फूड ऑर्डर करना पहले से अधिक महंगा हो गया है। स्विग्गी जैसे प्रतिद्वंद्वी प्लेटफार्मों ने भी प्लेटफॉर्म फ़ीस को लागू किया है, जहां वर्तमान में प्रति ऑर्डर ₹6.50 चार्ज किया जा रहा है।
ग्राहकों पर प्रभाव
इस नई फ़ीस वृद्धि का ग्राहकों पर क्या प्रभाव पड़ेगा, यह देखना दिलचस्प होगा। ऐसे में ग्राहक इस बढ़ती लागत के साथ कैसे तालमेल बैठाते हैं, यह भविष्य में स्पष्ट होगा।