मोबाइल रिचार्ज की वैलिडिटी को लेकर कई सवाल खड़े होते है. यानी रिचार्ज की वैलिडिटी 28 दिन होना चाहिए या 30 दिन. इसी को लेकर आज यानी शुक्रवार को विचार के लिए टेलीकॉम नियामक ट्राई (TRAI) ने दूरसंचार कंपनियों को डिस्कशन पेपर जारी किया है. इसमें ग्राहकों के लिए वैलिडिटी को लेकर कोई बड़ा कदम उठाया जा सकता है.
कई यूजर्स की शिकायतों पर ट्राई कोई बड़ा कदम उठाने जा रहा है. इसी मामले पर ट्राई ने कहा कि “उसे दूरसंचार सेवा प्रदाताओं द्वारा शुल्क दरों के मामले में एक माह के बजाय 28 दिन की पेशकश को लेकर ग्राहकों से शिकायतें मिली हैं. दूरसंचार सेवाओं के शुल्क निर्धारण के मुद्दे पर वह कुछ अपवादों को छोड़कर कार्रवाई में संयम बरतने की नीति अपनाता है.”
ट्राई ने इस मामले पर ग्राहकों और उद्योग से पूछा है कि क्या वैलिडिटी के मुद्दे पर चर्चा करनी चाहिए या नहीं। ट्राई ने एक बयान में कहा कि “ग्राहकों से मिली प्रतिक्रियाओं के आधार पर, यह महसूस किया जा रहा है कि दूरसंचार कंपनियों द्वारा पेश की जाने वाली कुछ शुल्क/वाउचर तथा उसकी वैधता अवधि से बड़ी संख्या में उपभोक्ता संतुष्ट नहीं हैं.”
