इंदौर : देवी अहिल्या यूनिवर्सिटी के अंतर्गत 280 कॉलेज आते हैं, जिन में पढ़ने वाले विद्यार्थियों की संख्या लाखों में है, ऐसे में आए दिन कई छात्र ऐसे भी रहते हैं, जिन्हें समस्याओं के लिए दूर दराज से इंदौर शहर आना पड़ता है, ऐसा में देवी अहिल्या विश्वविद्यालय द्वारा एक नई शुरुआत की गई है।
जिसके चलते अब छात्रों को अपनी समस्याओं के लिए यूनिवर्सिटी के चक्कर नहीं काटना पड़ेंगे। दरअसल, DAVV द्वारा वीसी हेल्पलाइन की शुरुआत की गई है, जिसके अंतर्गत अब परीक्षा, रिजल्ट, डिग्री सहित अन्य समस्याओं का समाधान घर बैठे आसानी से मिल जाएगा। इसके लिए पहले छात्रों को यूनिवर्सिटी आना पड़ता था।
जानकारी के लिए बता दें कि, विश्वविद्यालय द्वारा पहली बार इस तरह का प्रयोग किया जा रहा है। विश्वविद्यालय द्वारा शुरू की जा रही है इस नई शुरुआत के बाद अब विद्यार्थियों द्वारा घर बैठे अपनी समस्याओं को अधिकारियों तक पहुंचने में मदद मिलेगी। विश्वविद्यालय द्वारा एक ईमेल की शुरुआत की गई है जिस पर विद्यार्थी अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। अपनी समस्या से संबंधित दस्तावेज भी भेज सकते हैं।
हालांकि शिकायत करने के बाद विद्यार्थियों को तीन दिन के अंदर अधिकारियों द्वारा समस्या का हल निकाल कर देना रहेगा। इसके लिए विश्वविद्यालय ने शुक्रवार को वीसी हेल्पलाइन के लिए ई-मेल (vchelplinedavv@gmail.com) बनाया है। इस बारे में परीक्षा नियंत्रक डा. अशेष तिवारी का कहना है कि शिकायत दर्ज होने के तीन दिन में समाधान निकालना है।
इसके बारे में विद्यार्थियों को ई-मेल पर सूचित करना है। उन्होंने बताया कि ई-मेल पर शिकायत करने के दौरान विद्यार्थियों को मोबाइल नंबर भी देना होगा। ताकि विश्वविद्यालय के कर्मचारी उनसे संपर्क कर सकें। साथ ही ई-मेल पर विद्यार्थियों को डाक्यूमेंट भी प्रस्तुत करने होंगे। उसके आधार पर ही इनकी समस्या का हल निकाला जा सकेगा।
