मुंबई : देशभर के लघु एवं मध्यम उद्योगों को वित्तीय सेवाओं के दायरे में लाने के उद्देश्य से, भारत की सबसे बड़ी निजी बैंक एचडीएफसी ने फिंटेक कंपनी मिंटओक के साथ एक समझौते के तहत एमएसएमई व्यापारियों के लिए एक विशेष प्लेटफार्म तैयार किया है, जिसकी शुरुआत पेमेंट के फीचर साथ हुई है। एचडीएफसी बैंक का नया ‘स्मार्टहब व्यापार’ एप मिंटओक द्वारा विकसित एक ऐसा एपीआई-फर्स्ट क्लाउड नेटिव प्लेटफार्म है, जिसके माध्यम से व्यापारी अलग अलग एप के पेमेंट आसानी से एक जगह प्राप्त कर सकते हैं और जिसपर व्यापार और लेखा-जोखा संबंधी अन्य वित्तीय सेवाएं भी उपलब्ध रहेंगी।
आज, देश के सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्योगों के पास डिजिटल एप और संसाधनों का अंबार लगा हुआ है जिसमें कई तरह के क्यूआर कोड वाले एप, लेखा-जोखा रखने वाले एप, पीओएस मशीन आदि शामिल है। ये सभी आजकल हर व्यापारी को बेहद आसानी से मिल जाते हैं लेकिन, इन्हें चलाने में व्यापारीयों का बेहद कीमती समय जाया होता है और व्यवसाय से ध्यान भी भटकता है।
ऐसे में इन सभी प्रकार के पेमेंट प्लेटफार्म और एप को एक स्थान पर कर देने से, ना केवल व्यापारियों की परेशानी कम होगी बल्कि वो अपना ध्यान अपने व्यवसाय पर और उसे आगे बढ़ाने पर केंद्रित कर सकेंगे। जितने भी मौजूदा खिलाड़ी इस क्षेत्र में काम कर रहे हैं उनके सामने अक्सर दो सबसे बड़ी चुनौतियां होती हैं (1) ऐसी तकनीक लेकर आना जो कि व्यापारियों के पास उपलब्ध मौजूदा तकनीक से बेहतर हो और आसान हो और (2) ऐसे किसी व्यक्ति द्वारा यह सेवा प्रदान की जा रही हो जिस पर व्यापारी भरोसा कर सके।
इस प्रकार के एकत्रीकरण की पहल करने के लिए बैंक एक बेहतरीन स्थान है। क्योंकि ना सिर्फ बैंकों पर व्यापारी भरोसा करते हैं, बल्कि उनके करंट अकाउंट भी बैंकों में सुरक्षित होते हैं। छोटे व्यवसायों के लिए, भुगतान लेने की प्रक्रिया को पुनः परिभाषित करने के लिए, क्लाउड बेस्ड और बेहद कंपटीटीव टेक्नोलॉजी लानी होगी जो कि व्यापारीयों को अपनी कमाई बढ़ाने में मदद कर सके। मिंटओक का ओमनी चैनल पेमेंट और कॉमर्स इनेबलमेंट प्लेटफार्म जिसका नाम एचडीएफसी बैंक के लिए ‘स्मार्टहब व्यापार’ रखा गया है, इसके उपयोग से व्यापारीयों के लिए ना सिर्फ हर प्रकार का भुगतान और पेमेंट लेना आसान हो जाएगा बल्कि सभी प्रकार की वित्तीय सेवाएं भी सुगमता से उपलब्ध होंगी।
एपीआई-फर्स्ट प्लेटफार्म के नए वर्जन ने अब तक अपना शानदार प्रदर्शन कर कई मापदंडों पर खुद को बेहतरीन साबित कर दिखाया है और कई व्यापारियों द्वारा भी इसे स्वीकार किया गया है, जिससे बैंक का मिंटओक पर विश्वास बढ़ा है। देखा जाए तो इस प्लेटफार्म के उपयोग से एक्टिवेशन रेट में भी इजाफा हुआ है, और इस प्लेटफार्म के माध्यम से आए पेमेंट में भी बढ़ोतरी हुई है। वहीं मर्चेंट इंगेजमेंट स्कोर भी बढ़ा है जिसके पीछे कारण है कुछ ऐसे उपयोगी पहलू इस एप में उपलब्ध होना का जो कि व्यापारियों के व्यापार को बढ़ावा देने में मदद कर सकते हैं।
एचडीएफसी बैंक के टेक्नोलॉजी और डिजिटल बैंकिंग, कंज्यूमर फाइनेंस, और पेमेंट के राष्ट्रीय प्रमुख पराग राव ने कहा कि, “हम अपना नया ‘स्मार्टहब व्यापार’ एप व्यापारियों की सभी जरूरतों को पूरा करने और उनके वित्तीय व्यवहारों में सुधार लाने के उद्देश्य से लाए हैं, जिससे उनका व्यापार आगे बढ़ सके।”
मिंटओक के को-फाउंडर और सीईओ रमन खंडूजा ने कहा कि – “कोई भी व्यवसाई एक ऐसा समाधान चाहता है जो कि वित्तीय सेवाएं, भुगतान और लेखा जोखा जैसी सेवाएं एक स्थान पर उपलब्ध करा सके। हम यह मानते हैं कि व्यापारियों के पैसों के रखवाला होने की वजह से बैंकों पर व्यापारियों का पूर्ण विश्वास रहता है। बैंकों को यदि आधुनिक टेक्नोलॉजी के साथ जोड़ दिया जाए, तो एक स्थान पर कई अलग-अलग प्रकार की सेवाएं जैसे कि पेमेंट, वैल्यू एडेड सेवा और वित्तीय सेवा प्रदान की जा सकती है। हमें पूरा भरोसा है कि हम आने वाले समय में भी इसी प्रकार से बेहतरीन समाधान प्रदान करते रहेंगे, जिससे कि लोगों का बैंकों पर भरोसा भी बढ़े और व्यापारियों का भी व्यवसाय निरंतर आगे बढ़ता रहे।”
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