इंदौर एक मार्च, 2021: कलेक्टर कार्यालय के सभाकक्ष में सोमावार को आयोजित हुई टी.एल. बैठक में कलेक्टर मनीष सिंह द्वारा साप्ताहिक समयावधि पत्रों की समीक्षा कर संबंधित विभागीय अधिकारियों को लंबित प्रकरणों के त्वरित निराकरण सुनिश्चित करने के निर्देश दिये गये। बैठक में कलेक्टर सिंह ने सीएम हेल्प लाइन में दर्ज शिकायतों की विभागवार विस्तृत समीक्षा की।
उन्होंने निजी भूमि पर अवैध कब्जा/अतिक्रमण, आवास भट्टा, लोक स्वास्थ्य, नवीन राशन कार्ड, नामांकन एवं बटवारा आदि से संबंधित लंबित शिकायतों का अवलोकन किया। उन्होंने सभी एसडीएम को निर्देश दिये कि प्राकृतिक प्रकोप राहत राशि से संबंधित लंबित शिकायतों का संतुष्टिपूर्वक निराकरण कराया जाये।
उन्होंने प्रत्येक विभाग प्रमुखों को सीएम हेल्प लाइन पर 100 दिवस की अधिक अवधि से लंबित कुल 1567 शिकायतों का समय-सीमा अंतर्गत प्राथमिकता के साथ संतुष्टिपूर्वक निराकरण सुनिश्चित करने के निर्देश दिये। कलेक्टर सिंह ने विभागीय अधिकारियों को सीएम मॉनिट पर लंबित शिकायतों के जल्द से जल्द प्रतिवेदन प्रस्तुत करने के भी निर्देश दिये।
आरसीएमएस पोर्टल पर लंबित शिकायतों की हुई समीक्षा
कलेक्टर सिंह ने टीएल बैठक के दौरान आरसीएमएस पोर्टल पर लंबित राजस्व संबंधी प्रकरणों की वर्तमान स्थिति की समीक्षा की। उन्होंने सभी राजस्व अधिकारियों को निर्देश दिये कि वे प्राथमिकता के साथ पोर्टल पर 100 दिवस की अधिक अवधि से लंबित प्रकरणों का निराकरण कराने पर विशेष ध्यान दें। उन्होंने सहायक ई-गवर्नेंस प्रबंधक द्वारा आरसीएमएस पोर्टल के संचालन में दिखाई जा रही लापरवाही पर असंतोष व्यक्त किया।
कलेक्टर सिंह ने सख्त हिदायत देते हुये कहा कि अगर ई-गवर्नेंस टीम द्वारा इसी तरह लापरवाही के साथ कार्य किया जायेगा तो उनके विरूद्ध कठोर अनुशासनात्मक कार्रवाई की जायेगी। उन्होंने सहायक ई-गवर्नेंस प्रबंधक को निर्देश दिये कि पोर्टल के संचालन का प्रशिक्षण प्रत्येक तहसील में पदस्थ रीडर एवं कम्प्यूटर ऑपरेटरों को दिया जाये। उन्होंने सभी शासकीय सेवकों को सख्त हिदायत दी कि वे अपने अधिकार क्षेत्र में प्राप्त हो रही समस्याओं के निराकरण व कार्यों को तत्परता के साथ अंजाम दें।
बैठक में अपर कलेक्टर हिमांशु चंद्र, अपर कलेक्टर पवन जैन, अपर कलेक्टर अभय बेडेकर, अपर कलेक्टर अजय देव शर्मा सहित अन्य अधिकारीगण उपस्थित रहे।
