इंदौर मैनेजमेंट एसोसिएशन ने गुरुवार, 27 अप्रैल, 2023 को आईएमए एक्सक्लूसिवसेशन आयोजित किया गया। यह एक्सक्लूसिवसेशन फिजी डिजिटल- रेडे फिनिंग मार्कर्टिंग एक्सपीरियंस विषय पर हुआ। जिसमें आईएमए सदस्य उपस्थित हुए। इस एक्सक्लूसिव सेशन सपनापाराशर (एसोसिएट प्रोफेसर, मार्केटिंग, निरमा यूनिवर्सिटी, अहमदाबाद) ने अपना वक्तव्य दिया।
फिजी डिजिटल उपयोगकर्ता के लिए अद्वितीय इंटरैक्टिव अनुभव प्रदान करने के उद्देश्य से भौतिक दुनिया के साथ डिजिटल दुनिया को पुल करने के लिए टेक्नोलॉजी का उपयोग करने की ज़रूरत है।यह एक उन्नत अनुभव बनाकर ग्राहक जुड़ाव में सुधार करने में मदद करता है।यह ब्रांड्स को ग्राहकों की प्राथमिकताओं और व्यवहार पर डेटा एकत्र करने की अनुमति देता है। फिजीडिजिटल का मॉडल उपयोग में आसानी, गति, सुविधा और समर्थन जैसे प्रमुख पहलु ओंपर जोर देता है और ब्रांडों और व्यवसायों को ऑनलाइन उत्पादों/सेवाओं को प्रभावी ढंग से बढ़ावा देने में सक्षम बनाता है।
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सत्र के कुछ अंश इस प्रकार हैं:-
•एलिमिनटेस बौंडरी एसबिटवीन फिजिकल एंड डिजिटल वर्ल्ड: – यह ऑगमेंटेड रियलिटी (एआर), वर्चुअलरियलिटी (वीआर), याआर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) जैसी नई तकनीकों का उपयोग करके ऐसा करता है।
•कस्टमर इंगेजमेंट: – फिजी डिजिटल एक उन्नत अनुभव बनाकर जुड़ाव में सुधार करने में मदद करता है और ग्राहकों को अपनी यात्रा को उनके लिए सबसे सुविधाजनक तरीके से पूरा करने की अनुमति देता है।
•उपभोक्ता व्यवहार को समझना: – फिजी डिजिटल रिटेल ब्रांडों को ग्राहकों की प्राथमिकताओं और व्यवहार पर डेटा एकत्र करने की अनुमति देता है।
•ब्रांड एंगेजमेंट: – फिजी डिजिटल मॉडल उपयोग में आसानी, गति, सुविधा और समर्थन जैसे प्रमुख पहलुओं पर जोर देता है और ब्रांडों और व्यवसायों को प्रभावी ढंग से बढ़ावा देने में सक्षम बनाता है।