इंदौर : पुलिस आयुक्त नगरीय इंदौर हरिनारायणचारी मिश्र(Harinarayanchari Mishra) एवं अतिरिक्त पुलिस आयुक्त (मुख्यालय/अपराध ) राजेश हिंगणकर के निर्देशन में इंदौर क्राइम ब्रांच(Crime Branch) द्वारा संचालित की जा रही ’’सिटीजन कॉप’ एण्ड्रायड फोन एप्लीकेशन पर प्राप्त शिकायतों पर त्वरित एवं उचित वांछनीय वैधानिक कार्यवाही किये जाने हेतु पुलिस उपायुक्त (अपराध/मुख्यालय ) इंदौर निमिष अग्रवाल एवं अतिरिक्त पुलिस उप आयुक्त (अपराध) इंदौर गुरू प्रसाद पाराशर को प्रभावी कार्यवाही करने हेतु निर्देशित किया गया हैं।
उक्त निर्देशो के पालन मे अपराध शाखा (सायबर सेल) द्वारा सिटीजन कॉप एप्लीकेशन में प्राप्त गुम मोबाईल फोन की शिकायतों पर कार्यवाही करते हुए वर्ष 2021-22 की शिकायतों का निराकरण कर महत्वपूर्ण सफलता प्राप्त हुई है।
गुम मोबाईल फोन जो कि इंदौर सहित देश के विभिन्न शहरो में चल रहे थें, उन्हें बरामद किया गया। कुल 540 मोबाईल फोन जप्त किये गये हैं जिसमें हजारों रूपयें की कीमत के मंहगे मोबाईल फोन भी शामिल हैं। बरामद मोबाईल फोन में 02 आईफोन, 27 वन प्लस, 75 सेमसंग, 80 ओप्पों, 165 वीवों, 104 रेडमी, 67 रियल मी, 06 हॉनर, 06 टेक्नो, 01 नोकिया, 01-01 आइकॉल, इंटेक्स, आइटेल, जीयो, मोटोरोला, माइक्रोमैक्स, स्पार्क कम्पनियों के हैं, जिनकी कीमत हैं लगभग 1.5 करोड़ रूपयें ।
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इंदौर पुलिस क्राईम ब्रांच (Crime Branch) द्वारा संचालित की जा रही ’’सिटीजन कॉप एप्लीकेशन’ (Citizen Cop Application) वास्तव में एक Android Phone Application है जिसे आमजन द्वारा Google Play Store के माध्यम से डाउनलोड किया जा सकता है। इस एप्लीकेशन में प्रशासनिक तथा पुलिस अधिकारियों के संपर्क नम्बर के अलावा, अन्य महत्वपर्ण फीचर जैसे किसी घटना के संबंध में सीधे ऑनलाईन शिकायत अथवा पुलिस तक सूचना पहुंचाये जाने हेतु Report an incident, और किसी वस्तु के चोरी अथवा गुम होने पर पुलिस में Online Complaint दर्ज कराये जाने हेतु Report lost article की सुविधा मुहैया कराई गई है।
Report lost article में मोबाईल फोन अथवा अन्य वस्तु के गुमने पर सीधे इस फीचर के माध्यम से पुलिस में रिपोर्ट दर्ज कराई जा सकती है, जिसमें आवेदक को आनलाईन ही शिकायत क्रमांक सहित रिपोर्ट से संबंधित रसीद प्राप्त होती है, जिसका उपयोग वह मोबाईल में गुम हुई सिम को बंद कराने, अथवा नई सिम प्राप्त करने के लिये कर सकता है। इस कार्यप्रणाली की ऑनलाईन पद्धति होने से आवेदक को अब थाने अथवा अन्य कार्यालयों मे गुम मोबाईल का आवेदन नही देना होगा।
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आवेदक द्वारा की गई संपत्ति गुम/चोरी होने की शिकायत पर क्राईम ब्रांच की सायबर सेल टीम द्वारा ऑनलाईन शिकायत के परिपेक्ष्य में पतारसी की जाती है, जिसके परिणामस्वरूप 540 मोबाईल फोन आवेदकों को सुपुर्द किये जा रहे हैं, जिससे आमजन में ऑनलाईन शिकायत के प्रति जागरूकता आए तथा यह विश्वास हो कि, ऑनलाईन शिकायत के माध्यम से भी उनकी गुम वस्तु प्राप्त हो सकती हैं। गुम मोबाईल फोन की शिकायतों मे कार्यवाही करते हुये यदि आवेदक का मोबाईल फोन गुम होने के बाद चलना नही पाया जाता हैं, या फिर किसी वजह से खराब हो जाता हैं तो ऐसी स्थिति में मोबाईल सर्च नही हो पाता हैं। मोबाईल फोन गुम होने के बाद अगर उपयोग नही किया जाता हो तो उसे ढुढंना सम्भव नही हैं।
’’इंदौर पुलिस द्वारा आमजनता से यह अपील की जाती है कि ’’सिटीजन कॉप’ एण्ड्रायड फोन एप्लीकेशन का उपयोग कर आपराधिक गतिविधियों की सूचनायें तथा इससे संबंधित शिकायतें घर बैठे सीधे ऑनलाईन पद्धति के माध्यम से पुलिस तक पहॅुचाये। इससे न केवल आपके समय की बचत होगी, बल्कि आपकी शिकायतों अथवा सूचनाओं पर त्वरित कार्यवाही करने के लिये पुलिस को मदद मिलेगी।’’
मोबाईल गुमने/चोरी होने पर शिकायत करने हेतु नीचे दी गई प्रक्रिया से अपनी शिकायत दर्ज करें। (Process of Complaint)
★ प्ले स्टोर से सिटीजन कॉप एप डाउनलोड करें (Download)
★ खोए/चोरी की शिकायत विकल्प का चयन करें (Select Option)
★ एग्री करें (Agree)
खोई/चोरी हुई वस्तु का चुनाव करें- MOBILE+SIM CARD (Select)
★ पूर्ण फार्म भरें (Fill Complete Form)
★ बिल/थाने की शिकायत कॉपी, की फोटो अपलोड करें एवं वैकल्पिक नंबर दर्ज करें (Upload Photo) ।
★ सबमिट करे (Submit)
★ कन्फर्म करें (Confirm)
★ कंप्लेन नंबर सेव करें (Save)
★ मोबाईल मिलने पर आपके द्वारा शिकायत में दर्ज ALTERNATE मोबाईल नम्बर पर सूचित किया जायेगा ।