इंदौर। पुलिस आयुक्त नगरीय इंदौर मकरंद देऊस्कर एवं अतिरिक्त पुलिस आयुक्त (मुख्यालय/अपराध) राजेश हिंगणकर के निर्देशन मे इंदौर क्राईम ब्रांच द्वारा संचालित की जा रही ’सिटीजन कॉप’ एण्ड्रायड फोन एप्लीकेशन पर प्राप्त शिकायतो पर त्वरित एवं उचित वांछनीय वैधानिक कार्यवाही किये जाने हेतु पुलिस उपायुक्त (अपराध शाखा/आसूचना) इंदौर निमिष अग्रवाल एवं अतिरिक्त पुलिस उपायुक्त (क्राईम ब्रांच) इंदौर गुरू प्रसाद पाराशर तथा सहायक पुलिस आयुक्त निमेष देशमुख (सायबर) को प्रभावी कार्यवाही करने के लिए निर्देशित किया गया हैं। 
उक्त निर्देशो के पालन मे अपराध शाखा (सायबर सेल) द्वारा सिटीजन कॉप एप्लीकेशन पर गुम मोबाईल फोन की शिकायतों पर कार्यवाही करते हुए वर्ष 2022 एवं 2023 की शिकायतों का निराकरण कर महत्वपूर्ण सफलता प्राप्त हुई है। गुम मोबाईल फोन जो कि इंदौर सहित देश के विभिन्न शहरो में चल रहे थें, जिन्हे क्राईम ब्रांच टीम द्वारा बरामद किया गया। टीम द्वारा कुल 405 मोबाईल फोन जप्त किये गये हैं जिसमें हजारों रूपयें की कीमत के मंहगे मोबाईल फोन शामिल हैं। बरामद मोबाईल फोन में 05 आईफोन, 24 वन प्लस, 45 सेमसंग, 70 ओप्पों, 120 वीवों, 62 रेडमी, 54 रियल मी, 07 पोको , 04 हॉनर, 07 टेक्नो, 03 नोकिया, 03 मोटोरोला, 03 आईटेल कंपनियों के हैं, जिनकी कीमत लगभग ₹ एक करोड़ रुपए है।
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इंदौर पुलिस क्राईम ब्रांच (Crime Branch) द्वारा संचालित की जा रही ’सिटीजन कॉप एप्लीकेशन’ Citizen Cop Application वास्तव में एक Android Phone Application है जिसे आमजन द्वारा Google Play Store के माध्यम से डाउनलोड किया जा सकता है। इस एप्लीकेशन में प्रशासनिक तथा पुलिस अधिकारियों के संपर्क नम्बर के अलावा, अन्य महत्वपर्ण फीचर जैसे किसी घटना के संबंध में सीधे ऑनलाईन शिकायत अथवा पुलिस तक सूचना पहुंचाये जाने हेतु Report an incident और किसी वस्तु चोरी अथवा गुम होने पर पुलिस में Online Complaint दर्ज कराये जाने हेतु Report lost article की सुविधा मुहैया कराई गई है।
Report lost article में मोबाईल फोन अथवा अन्य वस्तु के गुमने पर सीधे इस फीचर के माध्यम से पुलिस में रिपोर्ट दर्ज कराई जा सकती है, जिसमें आवेदक को आनलाईन ही शिकायत क्रमांक सहित रिपोर्ट से संबंधित रसीद प्राप्त होती है, जिसका उपयोग वह मोबाईल में गुम हुई सिम को बंद कराने, अथवा नई सिम प्राप्त करने के लिये कर सकता है। इस कार्यप्रणाली की ऑनलाईन पद्धति होने से आवेदक को अब थाने अथवा अन्य कार्यालयों मे गुम मोबाईल का आवेदन नही देना होगा। आवेदक द्वारा की गई संपत्ति गुम/चोरी होने की शिकायत पर क्राईम ब्रांच इंदौर की सायबर सेल टीम द्वारा ऑनलाईन शिकायत के परिपेक्ष्य में पतारसी की जाती है।
उक्त प्रक्रिया के परिणामस्वरूप ही आज 405 मोबाईल फोन आवेदकों को सुपुर्द किये जा रहे हैं, जिससे आमजन में ऑनलाईन शिकायत के प्रति जागरूकता आए तथा यह विश्वास हो कि, ऑनलाईन शिकायत के माध्यम से भी उनकी गुम वस्तु प्राप्त हो सकती हैं। गुम मोबाईल फोन की शिकायतों मे कार्यवाही करते हुये यदि आवेदक का मोबाईल फोन गुम होने के बाद चलना नही पाया जाता हैं, या फिर किसी वजह से खराब हो जाता हैं तो ऐसी स्थिति में मोबाईल सर्च नही हो पाता हैं।
मोबाईल फोन गुम होने के बाद अगर उपयोग नही किया जाता हो तो उसे ढुढंना सम्भव नही हैं। इंदौर पुलिस द्वारा आमजनता से यह अपील की जाती है कि सिटीजन कॉप एण्ड्रायड फोन एप्लीकेशन का उपयोग कर आपराधिक गतिविधियों की सूचनायें तथा इससे संबंधित शिकायतें घर बैठे सीधे ऑनलाईन पद्धति के माध्यम से पुलिस तक पहॅुचाये। इससे न केवल आपके समय की बचत होगी, बल्कि आपकी शिकायतों अथवा सूचनाओं पर त्वरित कार्यवाही करने के लिये पुलिस को मदद मिलेगी।