भारतीय रिजर्व बैंक यानी RBI ने एचडीएफसी बैंक के ग्राहकों को एक बड़ा झटका दिया है। जी हां हाल ही में भारतीय रिजर्व बैंक ने एचडीएफसी की डिजिटल सेवाओं पर रोक लगा दी है। इसके लिए आदेश जारी करते हुए भारतीय रिजर्व बैंक ने बैंक की इंटरनेट बैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग और पेमेंट यूटिलिटी सर्विस पर रोक लगा दी है। साथ ही उन्होंने ग्राहकों से नए क्रेडिट कार्ड ना बनवाने की भी अपील की है। जानकारी के मुताबिक, पिछले 2 ग्राहकों को डिजिटल सर्विस में काफी दिक्कत आई है जिसके चलते ये कदम उठाया गया है।
बताया जा रहा है कि ग्राहकों की सुविधा को देखते हुए केंद्रीय बैंक ने इसको बंद करने का फैसला लिया है। बता दे, इसके अलावा भारतीय रिजर्व बैंक ने इस प्राइवेट बैंक के प्राइमरी डेटा सेंटर में बिजली बाधित होने की वजह से 21 नवंबर को हुए आउटेज पर भी गौर किया है। साथ ही बैंक से जवाब भी मांगा है। गौरतलब है कि कुछ समय पहले से ही डिजिटल बैंकिंग सर्विस में आई दिक्कत की वजह से यूपीआई पेमेंट, एटीएम पेमेंट और कार्ड चैनल पेमेंट भी कई घंटे तक बंद रहे।
जिसको लेकर बैंक द्वारा कहा गया था कि पिछले दो साल के दौरान इसने इसके सिस्टम और प्रोसेस में पर्याप्त सुधार किया है। इस पर भारतीय रिज़र्व बैंक ने कहा था कि उन दावों के बावजूद दिक्कतें आ रही हैं, यह बेहद गंभीर है। बता दे, 21 नवंबर को आरबीआई ने एचडीएफसी बैंक के डेटा सेंटर में गड़बड़ी को आरबीआई ने इसे गंभीरता से लिया और उसने बैंक से इसकी वजह पूछी थी। जिसपर आरबीआई ने कहा है कि इसके डेटा सेंटर में अगर गड़बड़ी आई है तो इसकी वजह बताई जाए। क्योंकि पिछले दो साल में तीन बार इस तरह की गड़बड़ी सामने आई है।