ट्रेन में सफर करने वालों के लिए बड़ी खुशखबरी सामने आ रही है। बताया जा रहा है ट्रेन से जो भी सफर करता है, उन सभी को टिकट बुक करते समय ये समस्या जरूर आती होगी, जैसे कि टिकट बुकिंग के समय जब वापस रिफंड के पैसे की बात आती है तब उनको किसी तरह का रिफंड नहीं मिलता है। ऐसे में हर किसी को गुस्सा तब आता है, जब टिकट बुक न होने पर भी उनके अकाउंट में से पैसा कट जाता है।
इसके बाद फिर इसे वापस पाने के लिए कई दिनों का इंतजार भी करना पड़ता है। इसके अलावा टिकट कैंसिल करने के बाद भी कई दिन तक पैसे वापस भी नहीं आते हैं। बड़ी लेकिन, अब इस समस्या से जल्द ही निजात मिलने वाली है। आपको बता दें इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (IRCTC) अपने सिस्टम में बड़ा बदलाव किया है, जिसके बाद लोगों को कुछ घंटे में ही उनका रिफंड मिल जाएगा।
IRCTC जल्द ही इस सिस्टम को लागू करने की तैयारी में लगी है, जिसका फायदा लाखों लोगों को होगा। अभी तक कई लोगों को देरी से उनका पैसा मिलने की शिकायत रेलवे के लिए सबसे ज्यादा परेशानी बन गई थी। जिसे अब रेलवे ने इसका हल निकल लिया है।
IRCTC से टिकट बुकिंग करते समय कस्टमर को फीस चुकानी पड़ती है। ऐसे में 1 घंटे में रिफंड की पूरी प्रोसेस होने के बाद भी आपको पूरा रिफंड नहीं मिलता है। इसका मतलब ये है कि IRCTC आपसे जो फीस ले रहा है, उसका रिफंड आपको नहीं मिलेगा। हालांकि अब सिस्टम में बदलाव किया जा रहा है और डिजिटल प्रोसेस के द्वारा टिकट को कैंसिल कराने और टिकट बुक न होने की स्थिति में कुछ ही देर में रिफंड की प्रोसेस पूरी हो जाएगी।
