इंदौर : सुशासन के उद्देश्यों की प्राप्ति हेतु जनसुनवाई कार्यक्रम एक समन्वित शिकायत निवारण प्रणाली है। जनसुनवाई के माध्यम से नागरिकों एवं शासन/विभागों के बीच आसान एवं पारदर्शी तरीके से संवाद स्थापित करने हेतु मंगलवार को कलेक्टर श्री मनीष सिंह ने सख्त निर्देश दिये कि जनसुनवाई में सभी विभाग प्रमुख उपस्थित रहेंगे तथा नागरिकों की शिकायतों का समय-सीमा अंतर्गत निस्तारण करेंगे।
अपर कलेक्टर श्री पवन जैन की अध्यक्षता में मंगलवार 19 जनवरी को जिला स्तरीय जनसुनवाई का आयोजन कलेक्ट्रेट सभाकक्ष में किया गया। इस दौरान कुल 192 आवेदन पत्र प्राप्त हुये।
जनसुनवाई के दौरान अलग-अलग मुद्दों को लेकर विभिन्न प्रकरण प्राप्त किये गये। जिनमें से कुछ का मौके पर निराकरण करते हुये राहत प्रदान की गई। जनसुनवाई में आई कॉलेज छात्रा द्वारा बताया गया कि छात्रवृत्ति ना मिलने के कारण कॉलेज मैनेजमेंट द्वारा छात्रा को परीक्षा देने की अनुमति प्रदान नहीं की जा रहीं है। अपर कलेक्टर श्री जैन द्वारा त्वरित कार्यवाही करते हुये संबंधित अधिकारी को निर्देश दिये कि छात्रावृत्ति के आभाव में किसी भी पात्र छात्र-छात्राओं को परीक्षा देने से वंचित ना रखा जाये। यदि किसी भी कॉलेज में ऐसा किया जा रहा है तो उनके विरूद्ध सख्त कार्यवाही की जाये।
जनसुनवाई में अधिकांश शिकायतें जमीन के सीमांकन, बटवारा, पात्रता पर्ची, जमीन पर अवैध कब्जा, बिना रजिस्ट्री के सुसायटी की जमीनों पर मकान बनाये जाने आदि से संबंधित रहीं। अपर कलेक्टर श्री जैन ने आवेदकों की समस्याएं संवेदनशीलता के साथ सुनी और समस्याओं के निस्तारण एवं अनुश्रवण के निर्देश संबंधित अधिकारियों को दिये। इस दौरान अपर कलेक्टर श्री अजयदेव शर्मा, अपर कलेक्टर सुश्री कीर्ति खुरासिया सहित संबंधित विभागीय अधिकारी अपस्थित रहे।
